2023. 8. 16. 18:20ㆍ워크드가 하는 것
지난 6월부터 워크드는 헤이딜러가 새로 도입한 금융 복지를 처음 컨설팅 단계부터 지급 운영까지 함께 했습니다. 발 빠르게 움직여야 하는 상황에서 담당자분들과 새롭게 규정을 만들고, 운영상의 이슈들에 대한 예측과 빠른 보완을 바탕으로 잘 마무리할 수 있었습니다. 워크드와 함께 복지를 운영했던 헤이딜러 담당자분의 인터뷰를 한번 같이 살펴보실까요?
Q. 도입 초반에 워크드의 어떤 점이 도움이 되셨나요?
A. 기존에 사내에 없던 새로운 제도를 만들면서 규정 작성이나 운영 방법을 고민할 때 많은 도움이 되었습니다. 다른 회사들의 비슷한 제도들을 참고하여 저희에게 필요한 규정 및 운영 방법에 대해 제안해 주셨고 거기에 맞추어 서비스 개발도 진행해 주셨습니다.
Q. 금융 복지 제도 운영 부분에서 워크드 덕분에 편리했던 점이 있으신가요?
A. 운영하면서 추가로 발생할 수 있는 법적인 부분이나 행정적인 부분을 미리 가이드해주셔서 좋았습니다. 또한 대상자들이 제출한 증빙서류를 내부 기준에 맞게 꼼꼼히 검토 후 특이사항이나 보완사항을 전달해 주셨습니다. 증빙 서류 대조 및 검토 작업의 경우 굉장히 리소스가 많이 들어가는 업무인데, 직접 해주셔서 너무 편리했습니다.
Q. 워크드 서비스 제품 관점의 의견이 있으신가요?
A. UI/UX가 최근 SaaS 서비스들과 비슷한 형식으로 되어있어 직관적으로 이해가 가능했습니다. 불필요한 메뉴와 기능을 제외하고 실제 사용에 필요한 메뉴만 있어 좋았습니다. 이외에 불편한 점이 있을때마다 필요한 기능을 최대한 구현해주셨고, 신속히 커뮤니케이션 해주셨습니다. 담당 관리자가 월별로 미납액이나 이자액 등을 볼 수 있고, 제출 서류를 관리하기 용이하게 되어있어 추후 업무하기가 수월할 것 같습니다.
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