안녕하세요, 워크드입니다.
게임업계는 업무 시간이 길고 야근이 잦은 편으로 알려져 있습니다.
실제로 2024년 기준 게임업계의 주당 평균 근로시간은 44.7시간으로, 전 산업 평균보다 약 15% 높은 수준입니다. 여기에 포괄임금제를 운영하는 기업이 많아, 근무 시간에 비해 충분한 보상을 받지 못하는 경우가 많습니다.
이런 환경 속에서 업계 최초로 포괄임금제를 폐지하고 PC-OFF 제도를 도입하며 근무환경 개선에 앞장선 기업이 바로 펄어비스(Pearl Abyss)입니다. 펄어비스는 임금 제도 개선을 넘어, 임직원의 일상과 삶을 고려한 생활 밀착형 복지 제도를 꾸준히 만들어 왔습니다.
특히 그중에서도 구성원 개개인의 환경을 고려한 이색 복지가 주목받고 있어, 이번 글에서는 그 사례를 살펴보고자 합니다.
펄어비스 어떤 기업일까?
펄어비스(Pearl Abyss)는 2010년 설립된 국내 게임 개발사로, ‘검은 사막’ 시리즈의 흥행을 통해 전 세계 150여 개국으로 서비스를 확장한 글로벌 기업입니다. 현재 온라인 게임 소프트웨어 개발 및 공급을 주요 사업으로 하고 있으며, PC·모바일·콘솔 등 다양한 플랫폼으로 영역을 넓혀 왔습니다. 특히 신작 ‘붉은 사막’은 7년간의 개발 과정을 거쳐 최종 버전을 확정하여 올해 출시를 앞두고 있습니다.
펄어비스만의 복지 철학
"최고의 노력을 추구하는 사람들에게 최고의 예우를 약속합니다."
펄어비스는 개인의 삶과 사회적 과제를 회사가 함께 책임진다는 철학으로 주거 문제 해결, 가족 케어, 건강 관리, 각종 기념일 및 경조사 지원 등 직원의 삶 전반을 고려한 복지 제도를 운영하고 있습니다.
펄어비스의 생활 밀착형 복지
펄어비스의 복지가 특별한 이유는 직원들의 일상생활까지 세심하게 배려한다는 점입니다. 사내 복지 공모전과 임직원 만족도 조사를 통해 구성원의 목소리를 반영하고, 생활 속 불편함을 해결하는 제도를 만들어가고 있습니다.
1. 가사 청소 지원
이미 다양한 기혼 직원 대상 복지가 운영되는 가운데, 가사 청소 지원은 1인 가구 미혼 직원의 생활 부담을 덜어주기 위해 도입되었습니다.
혼자 거주하는 임직원에게 월 1회 가사 청소 서비스를 제공하며, 거실과 침실 정리, 설거지, 욕실 청소, 쓰레기 배출 등을 지원합니다.
2. 24시간 무인 세탁함
출근길에 맡기고 퇴근길에 찾을 수 있는 무인 세탁 서비스를 운영하고 있습니다.
세탁소 운영시간과 직장인의 근무 시간이 겹치지 않는 경우에도 편리하게 이용할 수 있으며, 일반 세탁소보다 할인된 가격으로 제공하고 있어 실용성이 높습니다.
3. 미용 서비스
고급 헤어샵과 전속 계약을 통해 임직원에게 매월 1회 커트 비용을 전액 지원합니다.
게임 업계 특성상 바쁜 업무 속에서 외모 관리에 대한 부담을 줄여주는 복지 제도로 볼 수 있습니다.
4. 자전거 출장 정비 서비스
자전거로 출퇴근하는 직원이 많아, 안전한 운행을 위해 자전거 출장 정비 서비스를 운영하고 있습니다. 자전거 전문 기술자가 회사를 방문하여 총 19가지 항목을 무상으로 점검합니다.
5. 난자 동결 시술 비용 지원
많은 기업의 난임 지원 제도는 기혼 부부를 대상으로 하는 경우가 많습니다.
하지만 펄어비스는 난임 부부 지원과 함께, 결혼 여부와 관계없이 모든 여성 임직원을 대상으로 난자 동결 시술 비용을 지원하며 건강한 임신과 출산을 돕고 있습니다.
6. 시집·장가보내기 프로젝트
한국 사회에서 미혼이 증가하는 이유로는 개인의 선택도 있지만,
바쁜 업무로 인해 새로운 만남의 기회가 부족한 점도 하나의 요인으로 볼 수 있는데요.
펄어비스는 이러한 상황을 고려하여 2019년 미혼 임직원을 대상으로 ‘시집·장가보내기 프로젝트’를 진행했습니다. 선정된 직원에게는 결혼정보 회사 가입비를 최대 300만 원까지 지원했으며, 가입 절차 또한 회사가 대행하여 운영했습니다.
펄어비스의 복지가 만들어낸 변화
2020년과 2021년 임직원 만족도 조사 결과, 펄어비스의 전반적인 만족도가 1년 사이 개선된 것으로 나타났습니다.
이 기간 동안 펄어비스는 2020년에 가사 청소 지원, 반려동물 보험 지원, 기념일 및 생일 지원 대상 확대를 새롭게 적용했으며, 2021년에는 온라인 코딩 교육 지원, 자전거 정비 서비스, 무인 세탁물함 운영 등의 복지 제도를 추가로 도입했습니다.
- 2020년: 긍정 응답률 63%, 평균 평점 3.74점(5점 만점)
- 2021년: 긍정 응답률 68%, 평균 평점 3.88점으로 상승
- 복리후생 부문: 긍정 응답률 92%, 평점 4.48점으로 전체 항목 중 가장 높은 점수 기록
출처: 파이낸셜투데이, 「ESG돋보기 | 펄어비스만의 온정을 나누는 방법」
마치며
펄어비스의 복지는 단순히 제도가 많은 기업이 아니라, 임직원 한 사람 한 사람의 삶의 질까지 고민하는 복지를 꾸준히 실천해 온 기업입니다.
업무에 필요한 지원부터 생활 전반의 부담을 덜어주는 맞춤형 복지는 바쁜 직원들에게 현실적인 도움이 되고 있습니다. 이러한 복지 문화는 직원 만족도를 높이는 것은 물론, 장기적으로 기업 경쟁력을 강화하는 기반이 될 것입니다.